De exploitant van houtkachels.net is Heestermans houtkachels, Prinsenlaan 50 te Weelde. Alle juridische voorwaarden met betrekking tot het gebruik van deze website, vallen onder de Belgische en Europese wetgevingen. Voor klachten zijn enkel de rechtbanken van Turnhout bevoegd.
Op de geplaatste bestellingen van kachels op deze website, is de Belgische handelswetgeving van toepassing.